Häufig gestellte Fragen

Das Importieren von normalen Glühlampen in der Europäischen Union ist seit 1. September 2012 verboten. Allerdings gilt dieses Verbot nicht für sogenannte ”Reinforced Construction” Glühlampen, die ursprünglich für den professionellen Einsatz gedacht waren. Gluehbirnebillig.de liefert diese Lampen seit 2010 in mehr als 200 Varianten. Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass die Lampen stoßfester sind und oft eine längere Lebensdauer haben.

Leider können wir das nicht garantieren. Die Erwartung ist, dass wir auf jeden Fall bis Mitte 2016 unser komplettes Angebot liefern können. Offensichtlich gibt es auch immer bessere Alternativen zur Glühlampe, die auch in unserem Shop erhältlich sind.

Sie können Ihre Rabattcode bei der Kasse einfüllen voher Sie die Bestellung abschicken.
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Schritt 3: Geben die Rabattcode ein und klicken auf ‘Rabatt anwenden’. Die Rabattcode mussen Sie ohne Leerzeichen einfüllen und Großschreibung beachten.

Wir bieten gesetzliche Garantie auf unsere Produkten. Wenn ein Produkt längere Garantie hat ist das bei das Produkt gemeldet. Bei Lampen haben Sie Garantie für die durchschnittliche Lebensdauer im Brennstunden.

Schritt 1:Wählen Sie die richtigen Produkte. Geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken auf die blaue Knopf ‘In den Warenkorb’.
Schritt 2:Gehen Sie zum Warenkorb. Diesen finden Sie immer rechts oben auf der Website. Sie können hier direkt Artikel aus dem Warenkorb entfernen, oder die Menge aktualisieren wenn Sie auf Alle Artikel anzeigen klicken. Klicken Sie dann auf die orange Knopf ‘Zur Kasse’.
Schritt 3: Geben Sie Ihre Adresse ein, wählen Sie die Versandart und klicken Sie auf die Knopf ‘Weiter’
Schritt 4: Wählen Sie ein Zahlungsart und überprüfen Sie Ihre Bestellung. Klicken Sie dann auf die Knopf ‘Jetzt kaufen’ um die Bestellung abzuschließen.

Für jedes Produkt gibt es eine aktuelle Vorratsanzeige und Angabe der Lieferzeit. Sind alle Produkte auf Lager, und haben Sie bis 20:30 Uhr bestellt? Dann wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet! Haben ein oder mehrere Produkte eine längere Lieferzeit, so wird der gesamte Auftrag versendet sobald alle Produkte auf Lager sind.

Sie erhalten nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Track-and-Trace-Code von DPD. Hiermit können Sie die Lieferzeit direkt nachschauen.

- Alle Bestellungen über €99,00 werden innerhalb von Deutschland kostenlos versendet!
- Die Versandkosten für Bestellungen unter €99,00 betragen €5,99

Österreich

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Schweiz

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Was sind die auswählbaren Lieferländer?

Lieferungen sind möglich an Lieferadressen in alle EU-Mitgliedstaaten, und nach Bosnien und Herzegowina, Island und Serbien.

In der folgenden Liste sehen Sie die Wattzahlen der Glühbirnen mit den entsprechenden LED-Lampenleistungen. Diese Wattzahlen sind durchschnittlich und dienen als Richtlinie. Auf dieser Seite können Sie mehr über Wattagen von Lampen lesen. Bevorzugen Sie Hilfe von unserem Kundenservice? Bitte kontaktieren Sie uns.

2200 - 2700K = Atmosphärisches warmweißes Licht. Diese Farbe ist ideal geeignet für z.B. Ihr Wohn- oder Schlafzimmer.
3000K = Warmweißes Licht. Diese Farbe wird viel in Büros verwendet.
4000K = Kühl-weißes Licht. Wird oft verwendet in Lagerhallen, aber auch in modernen Räumen mit einer kühlen Ausstrahlung.
6500K = Tageslicht. Bei Fotografie, in einem Atelier oder in anderen Anwendungen bei denen eine helle, farbgetreue Beleuchtung gewünscht ist.

Nein. Bei TL-Lampen bestimmt die Wattleistung die Länge der Röhre. Wenn Sie eine andere Wattleistung wählen, wird die Röhre eine andere Länge haben.

Bei PL-Lampen ist der Lampensockel pro Wattleistung unterschiedlich. Eine Lampe mit einer anderen Wattleistung wird nicht in den Sockel passen.

Bei gluehbirnebillig.de ist die Sicherheit Ihrer Zahlung zu 100% garantiert. Unsere Website ist SSL verschlüsselt, die höchste Zertifizierung im Bereich der Sicherheit.

Sie können wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte, eMaestro, Nachnahme, V PAY, PayPal, Sofortbanking, Giropay, EPS oder über Klarna Rechnung bezahlen.

Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos, wenn die Ware unser Lager verlässt.

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, erhalten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Rechnung per E-Mail. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, werden die Produkte versendet.

Bitte nutzen Sie für eine Banküberweisung die folgenden Kontodaten:

Gluehbirnebillig.de

Sparkasse Kleve:
Girokonto: 30012983
BLZ : 324 500 00
IBAN : DE94324500000030012983
BIC : WELADED1KLE

Zahlung per Nachnahme ist auch möglich. Sie können bei unserm Zusteller ausschließlich in bar zahlen.

Wenn Sie bei gluehbirnebillig.de auf Rechnung bestellen wollen können Sie die Zahlungsart ‘Klarna’ wählen. Si eerhalten dann ein Rechnung von Klarna und diese mussen Sie innerhalb 14 Tagen an Klarna bezahlen. Es ist einfach, praktisch und ohne Risiko.

Sie brauchen eine große Anzahl an Lampen für Ihr Unternehmen? Dann Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an.

Sicher. Wenn Sie bei der Zahlung Ihre Steuernummer eingeben, wird die Mehrwertsteuer automatisch abgezogen. Sie müssen Ihre Steuernummer ohne Leerzeichen, Punkte und Satzzeichen eingeben.

Sollte Ihre Steuernummer nicht akzeptiert werden, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

Klicken Sie rechts oben auf der Website auf   oder Konto > Erstellen. Anschließend können Sie ein Konto erstellen.

Durch Ihre Anmeldung geht der Bestellvorgang schneller, Sie können mehrere Versandadressen speichern, Bestellungen anzeigen und verfolgen usw.

Klicken Sie rechts oben auf der Website auf  oder Konto > Anmelden. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Passwort vergessen? Wir werden Ihnen sofort per E-Mail ein neues Passwort zuschicken.

Haben Sie aus Versehen nicht die richtigen Produkte bestellt, oder sind Sie doch noch nicht zufrieden? Dann können Sie Ihre bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten bezahlen Sie selbst.

Wir bitten Sie, folgende Dinge zu beachten**:
- Kontaktieren die Kundendienst um Ihre Rücksendung zu registrieren

- Die Artikel müssen in der Originalverpackung verpackt sein
- Die Artikel müssen gut geschützt versendet werden
- Die Rücksendung erfolgt über einen Paketdienst

Wir bitten Sie, diese Produkte auf folgende Weise an uns zurück zu schicken:

1.Packen Sie die Lampen wieder in die Originalverpackung ein.

Stellen Sie sicher, sie sie stoßfest eingepackt sind.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Name und Ihre Bestellnummer auf der Außenseite des Pakets deutlich sichtbar sind

3.Erstellen Sie über den nachfolgenden Link Ihren Rücksendeaufkleber:

https://www.dpd.com/de/de/versenden/und geben Sie die nachfolgende Adresse ein:

Gluehbirnebillig.de

Mercuriusstraat 5A

6541 BM Nijmegen - Niederlande

4.Geben Sie das Paket im nächstgelegenen DPD Parcelshop ab.

Selbstverständlich können Sie von einem anderen Paketdienst Gebrauch machen.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, werden Ihnen die Versandkosten Ihrer ursprünglichen Bestellung gutgeschrieben.

Wir werden den Kaufbetrag dieser Lampen innerhalb von 14 Tagen über die gewählte Zahlungsmethode zurückerstatten.

Wünschen Sie einen Austausch? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice

Wenn Sie einen oder mehrere defekte Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde, bitten wir Sie, ein Foto vom Versandschaden mitzuschicken.

Wenn Sie defekte Artikel zurück schicken ohne Meldung bei die Kundendienst können wir die Rücksendekosten nicht erstatten.

Dies hängt vom Grund für den Rückversand ab. Wir bitten Sie, sich in allen Fällen mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Wir informieren Sie gerne. 

** dies sind keine zwingenden Voraussetzungen zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

Sie können Ihre Beschwerde über ein Produkt oder unseren Service einreichen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Dies kann per E-Mail ([email protected]), telefonisch oder schriftlich erfolgen.

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